Conhecer outros países é garantia de voltar com muitas histórias para contar, afinal não é todo dia que a gente se depara com paisagens incríveis, lugares espetaculares e tradições bem diferentes, não é mesmo? Só que, às vezes, nem tudo corre como planejamos e acabamos tendo que encarar alguns perrengues de viagem lá fora.
Mas a melhor maneira de diminuir ao máximo o risco de passar por apuros no exterior é se informar; justamente por isso, fizemos este post elencando 9 das enrascadas mais comuns enfrentadas pelos turistas fora do Brasil e aproveitamos ainda para te contar o que fazer ao se deparar com elas e como evitá-las. Descubra:
9 Perrengues de viagem internacional e como evitá-los
1. Problemas com a passagem aérea
Você já definiu qual será o seu próximo destino e agora é a hora de ir atrás das passagens aéreas. Por incrível que pareça, a tecnologia pode falhar e ainda são comuns relatos de problemas como este: você comprou a passagem, recebeu a confirmação, mas na hora do check-in a sua reserva não é identificada.
Ou então pode ocorrer overbooking – quando são vendidas mais passagens do que assentos disponíveis no avião.
O que fazer? Se o problema fez você perder o voo, você pode – e deve – ir atrás dos seus direitos. A responsabilidade é da empresa aérea, e ela tem que prestar toda a assistência ao viajante e garantir que ele tenha suporte material durante o tempo de espera até o próximo voo. Lembre-se também que você não pode ser cobrado pela remarcação do voo.
Como evitar? Se possível, procure fazer o check-in online assim que esta opção for liberada. Se você percebeu algo de errado no processo, entre em contato com a companhia aérea para resolver a questão antes do dia do embarque. Quanto ao overbooking, chegue cedo e despache suas malas com antecedência.
Fora isso essas medidas, não há muito o que o viajante possa fazer para prevenir a situação, mas procure conhecer os seus direitos para que possa reivindicá-los à companhia aérea caso haja a necessidade.
2. Não estar com a documentação em dia ao passar pela imigração
Dentre tantos perrengues de viagem que podem existir, esse ainda acontece por pura distração dos viajantes: imagina que você está com todas as reservas feitas e com todos os passeios comprados, mas na hora de passar pela imigração te barram porque você esqueceu de verificar a data de validade do seu passaporte!
Outros motivos comuns que impedem os turistas de seguir viagem são não se atentar para a necessidade de visto para o país de destino ou estar com o RG caindo aos pedaços (no caso de ir para algum dos países sul-americanos que permitem a entrada somente com um documento de identificação).
O que fazer? A gente sabe que essa situação é absolutamente estressante, mas não há o que fazer: você não vai conseguir passar pela imigração sem estar com os documentos em dia. Informe-se sobre o tempo necessário para regularizar a sua situação e, dependendo da resposta, cancele ou adie as reservas já feitas.
Como evitar? A primeira informação a ser buscada ao começar a planejar uma viagem é a documentação necessária para passar pela imigração. Vá até o site do Itamaraty para checar a tabela de vistos, verifique a data de validade do seu passaporte e o estado do seu RG ou da sua CNH e, a partir daí, elenque o que precisa ser feito.
3. Perder o voo ou a conexão
Sim, imprevistos acontecem: trânsito parado, pneu que furou, o fretado até o aeroporto demora para chegar, ter que voltar para a casa para buscar o passaporte; nisso, o viajante se atrasa para chegar ao terminal de embarque, pega uma fila grande na imigração e… acaba perdendo o voo.
O que fazer? Vá imediatamente ao balcão da empresa aérea para saber quais são as suas opções e verificar a disponibilidade de voos até o seu destino. Tenha em mente também que você terá que pagar uma tarifa para remarcar o voo.
Como evitar? A palavra-chave para se evitar esse que é um dos perrengues de viagem mais chatos é antecipação. Melhor chegar com muitas horas de antecedência ao aeroporto do que fazer tudo em cima da hora, certo?
Uma dica quando o voo é uma conexão: antes de confirmar a compra da passagem, calcule as rotas entre os locais de desembarque e embarque para saber quanto tempo você tem de “folga” entre um voo e outro.
Por fim, programe previamente sua locomoção até o aeroporto e, no dia anterior, faça uma checklist de tudo o que precisa levar para que não haja esquecimentos de última hora.
4. Bagagem extraviada
Você veio cedo até o aeroporto e passou tranquilamente pela imigração. Ao desembarcar, ficou esperando pelas suas malas para então descobrir que elas foram extraviadas e não chegaram com você ao destino.
O que fazer? Comunique o extravio imediatamente à companhia aérea e preencha a documentação referente ao acontecido. Se a companhia não conseguir devolver prontamente sua bagagem, você pode solicitar um valor em dinheiro para adquirir itens essenciais nos primeiros dias de viagem.
Se a bagagem permanecer como extraviada por 21 dias ou mais, a ANAC (Agência Nacional de Aviação) prevê uma indenização que pode chegar a até R$ 5.000,00.
Como evitar? Assim como no overbooking, este é um daqueles perrengues de viagem que os turistas não têm tanto controle, já que a responsabilidade é da companhia aérea. O que dá para fazer de antemão é ler sobre a reputação da empresa em casos como este e já ter os seus direitos em mente (uma boa fonte é a área de perguntas frequentes no site da ANAC). Outras dicas importantes são tirar todos os adesivos de viagens prévias para que não haja confusão, inserir identificação na mala e trancá-la com um cadeado.
5. Idioma
Você consegue se virar bem no inglês, mas o seu próximo destino é um país onde a população não tem familiaridade com esse idioma? Muitas vezes, um dos maiores empecilhos durantes as viagens – e um que influencia em toda a experiência – é a barreira do idioma.
Por não conseguir se comunicar muito bem, muitas oportunidades de conhecer lugares legais podem ser perdidas e o turista fica até mais suscetível a cair em golpes.
O que fazer? Se você já está no exterior e a comunicação está atrapalhando o bom andamento da sua viagem, peça ajuda em comunidades de viajantes – você poderá receber dicas valiosas e até encontrar algum brasileiro que esteja no mesmo lugar que você, domine a língua nativa e se disponha a te ajudar!
Como evitar? Em primeiro lugar, como já mencionamos, procure saber como é a fluência média em inglês da população do país. Depois, mapeie guias e passeios feitos em inglês ou no(s) idioma(s) que você domina e tente se familiarizar ao máximo com as particularidades do seu destino – blogs de viagem como o nosso são recursos ótimos para isso!
6. Passar mal durante a viagem
Um dos perrengues de viagem internacional mais temidos pelos viajantes é passar mal e ficar doente durante aquela viagem dos sonhos que foi planejada durante meses. Alguns dos males mais comuns são viroses e intoxicação alimentar – afinal, você está num país com culinária diferente e com produtos distintos.
O que fazer? Fique de repouso e beba muita água (de fontes confiáveis – nada de beber a água da torneira sem saber se é seguro!). Um dia de descanso absoluto pode ser decisivo para você conseguir aproveitar o resto da sua viagem.
Como evitar? Procure se informar sobre o sistema de saúde do país em questão (se é bom, se é público, se é exclusivamente privado) e pesquise sobre opções de seguro saúde. É imprescindível verificar se há um requerimento de vacinas para o seu destino.
7. Golpes engana-turista
Você está num país estrangeiro, um lugar com costumes diferentes. Justamente pela falta de familiaridade com a dinâmica local, não é difícil cair em golpes nas mãos de aproveitadores – seja receber notas falsas de troco, pagar muito mais num souvenir, ser furtado ou agendar um passeio que não existe. A lista é infindável.
O que fazer? Tudo depende da gravidade do golpe. Se você teve perdas financeiras consideráveis, vá assim que possível ao consulado brasileiro mais próximo para saber quais são os seus direitos e para pedir orientações de como proceder e como lidar com a polícia local.
Como evitar? Procure ler tudo o que puder sobre o seu destino, principalmente as dicas de brasileiros que moram no país em questão e os relatos das pessoas que já passaram pelos lugares que você incluiu na sua programação (seja um mercado ao ar livre, uma feira de artesanato ou um passeio de barco); assim você já terá em mente o que evitar e onde não ir.
Quanto às notas falsas, busque informações online sobre como identificar as cédulas verdadeiras (características como marcas d’água e imagens em alto revelo) e mantenha a atenção ao receber trocos.
8. A reserva no hotel não existe
O voo foi tranquilo, nenhuma bagagem foi extraviada, o transfer chegou na hora marcada… tudo certo, até você chegar no hotel e descobrir que sua reserva não consta no sistema e todas as acomodações do local estão ocupadas. E agora?
O que fazer? O foco deve ser a resolução imediata do problema : você está num país estrangeiro e não tem para onde ir. Mapeie as hospedagens próximas – o Google Maps é uma boa ferramenta para isso – e entre em contato para saber se há algum quarto disponível. Em último caso, pensões (as chamadas guest houses) e hotéis executivos costumam ser boas opções.
Como evitar? Alguns dias antes da data marcada para a viagem, fale diretamente com a equipe do hotel (seja via Whatsapp, por chat no site ou através das redes sociais) e peça a confirmação da sua estadia, mesmo que você já tenha recebido essa confirmação previamente por e-mail.
9. A hospedagem não era nada daquilo que estava no site
Esse é um dos perrengues de viagem internacional mais comuns: você acha uma pousada ou um hotel que parece ser incrível e faz a reserva. Quando chega lá, descobre que as fotos que viu não poderiam estar mais longe da realidade: o lugar está caindo aos pedaços, o chuveiro não funciona, a limpeza é quase inexistente e o café da manhã que estava incluso na diária é de fazer chorar.
O que fazer? Você está fora do Brasil e as leis que protegem os consumidores são diferentes. As opções, nesse caso, são um pouco limitadas: ou você expõe para a gerência os pontos críticos, exigindo uma solução rápida; ou sai em busca de outro hotel ou hostel para curtir o restante da viagem.
Como evitar? Leia sempre as avaliações feitas por hóspedes em sites especializados e nas redes sociais (use e abuse do google tradutor para ter acesso às resenhas feitas em idiomas que você não conhece). Se o hotel, hostel, pousada ou airbnb não tiver nenhum comentário, desconfie e, caso opte por seguir adiante mesmo assim, prepare-se para o risco de achar algo completamente diferente do que foi anunciado.
Com isso finalizamos nosso post sobre os perrengues de viagem mais frequentes para quem vai para o exterior!
Já deu para perceber que muitas dessas situações podem ser minimizadas – ou até mesmo evitadas completamente – se você caprichar na preparação para viajar: procure estudar bastante sobre o seu destino, chegue cedo ao aeroporto e não se esqueça de garantir que todos os seus documentos estejam em ordem.
Você tem alguma história de perrengue para contar pra gente? Compartilhe conosco nos comentários o que aconteceu e como você fez para resolver o problema! Ah, aproveite também pra mandar essa lista para aquela pessoa que está se preparando para fazer a primeira viagem internacional.